Términos Legales

La finalidad principal de estas normas es regular el acceso al Sitio Web. Quienes acceden de forma libre al Sitio Web quedan obligados a observarlas. El acceso y navegación por el Sitio Web implica la aceptación de las normas de forma expresa y sin reservas.

Titular

El presente sitio web www.moonz.es (en adelante, el 'Sitio Web') es titularidad de MOONZ, S.L. (en adelante, 'MOONZ'), sociedad constituida al amparo de la legislación española, con domicilio social en la calle Valle del Roncal, 12, 1º, oficina 17 (28232) Las Rozas, Madrid, con CIF B-86353554 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 29442, Folio 46, Hoja M529950, Inscripción 1ª y con dirección de correo electrónico contacto@moonz.es.

El Sitio Web

Fines y destinatarios

El Sitio Web facilita el conocimiento por parte del público en general de la empresa y su actividad y, además, permite a éste la comunicación con MOONZ.

Legislación aplicable

El presente Aviso Legal, que incluye también las normas de uso del Sitio Web y la política de privacidad, se interpretará de acuerdo con la legislación española. Debido al carácter supranacional de las infraestructuras de comunicaciones electrónicas, quienes acceden desde otros países al Sitio Web deben observar asimismo la legislación aplicable promulgada por cada estado, en la medida en la que las mismas resulten de aplicación imperativa.

Normas de uso

Objeto y aceptación

La finalidad principal de estas normas es regular el acceso al Sitio Web. Quienes acceden de forma libre al Sitio Web quedan obligados a observarlas. El acceso y navegación por el Sitio Web implica la aceptación de las normas de forma expresa y sin reservas.

Conductas no autorizadas

Quienes acceden al Sitio Web deben observar la legislación aplicable, los códigos éticos y las normas de uso del Sitio Web escrupulosamente. Conforme a éstos, se abstendrán de realizar conductas que impliquen:

  • Denigrar los servicios prestados por MOONZ.
  • Difundir virus informáticos que lesionen programas de ordenador o afecten a contenidos, soportes o sistemas.
  • Suprimir las protecciones técnicas de los programas de ordenador. Utilizar con fines comerciales los contenidos del Sitio Web cuando ello no resultare autorizado de forma expresa.
  • Asociar contenidos del Sitio Web con informaciones de carácter pornográfico, relativas a cualquier tipo de explotación de naturaleza racista, xenófoba o vinculada con el terrorismo o el tráfico de armas.
  • Transformar, comunicar públicamente, distribuir, ceder, reproducir o modificar los contenidos del Sitio Web, salvo que pueda aplicarse alguna de las excepciones válidas en derecho o fuera autorizado por MOONZ expresamente.
  • Incumplir los requisitos técnicos o especificaciones establecidas para el acceso al Sitio Web.

Suspensión del Sitio Web

El funcionamiento del Sitio Web se apoya en servidores de empresas prestadoras de servicios conectados mediante infraestructuras de comunicaciones de carácter público y privado.

El acceso al Sitio Web puede suspenderse por razones de tipo técnico o por causas de fuerza mayor, como son:

  • Fallos en el suministro de red eléctrica o telefónica.
  • Incendios, inundaciones, terremotos u otros hechos de la naturaleza. Huelgas o conflictos laborales.
  • Conflictos bélicos u otras situaciones de fuerza mayor.

Las anteriores causas que se expresan a título expositivo pero no limitativo, tienen carácter de imprevisibles o bien previstas o previsibles, son inevitables.

MOONZ queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad cuando se materialicen las mismas.

Responsabilidades legales

El incumplimiento de estas normas o de la legislación en la que las mismas se amparan, puede implicar la materialización de un ilícito, una sanción administrativa, una falta o un delito y dará derecho a MOONZ a, en su caso, exigir la responsabilidad en el ámbito civil, administrativo, laboral o penal que pudiera corresponder.

Contenidos incorporados

Protección legal de los contenidos

MOONZ es titular de los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de los contenidos incluidos en el Sitio Web bien porque son de su propiedad, bien porque ha obtenido los derechos oportunos para su utilización. Igualmente, MOONZ ha obtenido las autorizaciones oportunas relativas a derechos de imagen de quienes aparecen en su página web.

En ningún caso se entenderá que el acceso y navegación del usuario implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de MOONZ.

Está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el Sitio Web para propósitos comerciales y/o con ánimo de lucro, si no se cuenta con la autorización expresa de MOONZ.

Queda asimismo prohibida la utilización de los datos de contacto de MOONZ (dirección postal o de correo electrónico) para el envío de cualquier tipo de comunicación comercial, salvo que previamente se cuente con las necesarias autorizaciones conforme dispone la normativa aplicable.

Marcas y logos asociados

Las marcas incorporadas en el Sitio Web son titularidad de MOONZ o de terceros, contando MOONZ con la autorización para su uso en el Sitio Web.

Quienes navegan por el Sitio Web tienen prohibido utilizar dichas marcas, logos y signos distintivos sin la autorización del titular o la licencia de uso de las mismas.

Enlaces a otros Sitios Web

Las menciones que en el Sitio Web se puedan realizar a otros Sitios Web de terceros, tendrán mero carácter informativo. MOONZ no desarrolla ni administra dichas páginas ni es titular de las direcciones de Internet citadas salvo que ello se indique de forma expresa. Por ello, MOONZ no será responsable de los contenidos que aquéllas incorporen, ni por los daños o perjuicios derivados de dicho acceso, ni por los generados por los servicios que suministren.

MOONZ autoriza el establecimiento de enlaces e hiperenlaces desde otras páginas web al Sitio Web. No obstante, todo aquel que se proponga establecer un link entre su página web y nuestro Sitio Web lo hará respetando las siguientes condiciones:

  • La página web en la que se establezca el link no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral, a las buenas costumbres, al orden público o a cualesquiera Derechos de terceros.
  • No se declarará ni se dará a entender que MOONZ ha autorizado expresamente el link o que ha supervisado previamente, asumido o recomendado de cualquier forma los servicios ofrecidos o puestos a disposición en la página web que establece el link con nuestro Sitio Web. Se recomienda por ello a quien navegue en nuestro Sitio Web que extreme la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados.
  • El establecimiento del link no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre MOONZ y el titular de la página web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de MOONZ de sus contenidos o servicios.

Política de Privacidad

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

La presente Política de Privacidad regula los tratamientos de datos de carácter personal llevados a cabo como consecuencia del acceso y uso del portal de internet correspondiente a la dirección http://www.moonz.es (en adelante, el 'Portal'), del que es titular MOONZ, S.L. (en adelante, 'MOONZ'), sociedad constituida al amparo de la legislación española, con domicilio social en la calle C/ AZALEA, 1 - EDIFICIO E, PLANTA BAJA, OFICINA 4.28109,ALCOBENDAS, MADRID, con CIF B-86353554 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 29442, Folio 46, Hoja M529950, Inscripción 1ª y con dirección de correo electrónico contacto@moonz.es.

La utilización del Portal atribuye la condición de usuario (en adelante, el “Usuario” o “Usted”) e implica el conocimiento y la aceptación de todas las condiciones incluidas en esta Política de Privacidad. El Usuario debe leer atentamente la presente Política de Privacidad en cada una de las ocasiones que se proponga utilizar el Portal, ya que ésta puede sufrir modificaciones.

En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa aplicable sobre protección de datos personales, le informamos que para hacer uso del servicio “CONTACTO” que le ofrece nuestro Portal, puede ser necesario que nos suministre determinados datos de carácter personal que serán incorporados a ficheros automatizados de los que serán responsables las sociedades del grupo MOONZ en función de la clínica a la que dirija su solicitud de contacto, como se indica a continuación:

- Clínica de La Moraleja: FRANCISCO JAVIER GIRON DE VELASCO SADA, SLP, CIF: B85575702 y domicilio en C/ AZALEA, 1 - MINIPARC I EDIFICIO F, PRIMERA PLAN.28109, ALCOBENDAS, MADRID.
- Clínica Zarzuela: GIVESA, SL, CIF: B79788089 y domicilio en CNO. DE LA ZARZUELA, 1.28023,MADRID, MADRID.
- Clínica Marbella: GIVESA, SL (datos indicados en el punto inmediatamente anterior)
- Clínica Bilbao: MOONZ BILBAO, SL, CIF: B8701045 y domicilio en CRTA. LEIOA-URIBE, 33 BIS.48950,ERANDIO, VIZCAYA.
- Clinica Londres: MOONZ ORTHODONCITCS, Ltd Company Registration 07767916 20-22 Wenlock Road N1 7GU London

Todos los campos que aparecen en cualquiera de los formularios deberán ser cumplimentados necesariamente, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podrá comportar la imposibilidad de que podamos atender su solicitud o prestarle los servicios correspondientes.

Con carácter general, los datos recogidos serán tratados con la finalidad de prestar los servicios ofrecidos a través del Portal o atender otros tipos de relaciones que puedan surgir con las sociedades del grupo MOONZ. En concreto, los datos aportados con la cumplimentación del formulario “CONTACTO” serán utilizados para la gestión administrativa de su petición y de su eventual relación contractual con la clínica Moonz a la que haya dirigido su solicitud de contacto, de conformidad con lo indicado anteriormente.

Adicionalmente, durante dicha recogida de datos, es posible que se solicite su consentimiento para otra serie de finalidades que no guarden una relación directa con el servicio o la relación correspondiente. En el caso de que no esté de acuerdo con dichos tratamientos adicionales, marque o desmarque la casilla destinada al efecto según corresponda.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Recopilamos su información personal:

• a través de su contacto con nosotros, incluso por teléfono (podemos grabar o monitorear llamadas telefónicas para asegurarnos de cumplir con las normas legales, códigos de práctica y políticas internas, y para garantizar la calidad), por correo electrónico, a través de nuestros sitios web, nuestras aplicaciones, por correo, al completar solicitudes u otras formas, al participar en concursos, a través de las redes sociales o cara a cara (por ejemplo, en consultas médicas, diagnóstico y tratamiento).

También recopilamos información de otras personas y organizaciones.
Para todos nuestros clientes, podemos recopilar información de:
• su padre o tutor, si es menor de 18 años;
• un miembro de la familia u otra persona que actúe en su nombre;
• médicos, otros médicos y profesionales de la salud, hospitales, clínicas y otros proveedores de atención médica;
• cualquier proveedor de servicios que trabaje con nosotros en relación con su producto o servicio, si no se lo proporcionamos directamente, como proporcionarle aplicaciones, tratamiento médico, tratamiento dental o evaluaciones de salud;
• organizaciones, como CACI o Binleys, que realizan encuestas de satisfacción del cliente o de mercado en nuestro nombre, o que nos proporcionan estadísticas y otra información (por ejemplo, sobre sus intereses, compras y tipo de hogar) para ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios;
• agencias de detección de fraude y de referencia crediticia; y
• fuentes que están disponibles para el público, como el registro electoral editado o las redes sociales.

Categorías de información personal

Procesamos dos categorías de información personal sobre usted y (cuando corresponda) sus dependientes:

- información personal estándar (por ejemplo, información que usamos para contactarlo, identificarlo o administrar nuestra relación con usted); y
- categorías especiales de información (por ejemplo, información de salud, información sobre su raza, origen étnico y religión que nos permite adaptar su atención, e información en relación con los controles contra el fraude o los registros contra el blanqueo de dinero).

¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?

1.- Pacientes: En LAS SOCIEDADES DEL GRUPO MOONZ. vamos a tratar sus datos personales con las siguientes finalidades: Prestación de los servicios sanitarios solicitados, así como la gestión administrativa de los mismos. Conservación de la historia clínica.

2.- Clientes: En LAS SOCIEDADES DEL GRUPO MOONZ. vamos a tratar sus datos personales con las siguientes finalidades: Elaboración del presupuesto. Seguimiento del presupuesto mediante comunicaciones entre ambas partes. Información comercial o de eventos por medios electrónicos. Gestionar los servicios administrativos y de logística contratados. Seguimiento de la relación contractual y facturación. Gestiones de control y recobro.

3.- Proveedores: En LAS SOCIEDADES DEL GRUPO MOONZ. vamos a tratar sus datos personales con la finalidad de facturación.

4.- Contactos de la web o del correo electrónico: Podemos tratar tu IP, qué sistema operativo o navegador usas, e incluso la duración de tu visita, de forma anónima. Si nos facilitas datos en el formulario de contacto, te identificarás para poder contactar contigo, en caso de que sea necesario.

En LAS SOCIEDADES DEL GRUPO MOONZ. vamos a tratar sus datos personales con las siguientes finalidades: Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones. Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición. Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud. Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa. Realizar análisis y mejoras en la Web, sobre nuestros productos y servicios. Mejorar nuestra estrategia comercial.

5.- Contactos del newsletter: En la Web, se permite suscribirse al Newsletter, si nos facilitas una dirección de correo electrónico, a la que se remitirá la misma. Almacenaremos únicamente tu email en nuestra base de datos, y procederemos a enviarte correos periódicamente, hasta que solicites la baja, o dejemos de enviar correos. El Newsletter puede tener Web beacon, que nos confirma estadísticamente si lo has abierto, a qué hora o cuantas veces. Nos vale para estudiar los mejores horarios de envío y qué te interesa, pero no tendremos información personal de tí, sólo tu email. Además, la aplicación de mailing es de USA, y puede haber transferencia internacional de datos a servidores de ese país, pero protegida por el Privacy Shield. Siempre tendrás la opción de darte de baja, en cualquier comunicación.

6.- Contactos redes sociales: En LAS SOCIEDADES DEL GRUPO MOONZ. vamos a tratar sus datos personales con las siguientes finalidades: Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones. Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición. Relacionarnos contigo y crear una comunidad de seguidores. Todo ello conforme a sus políticas de Privacidad:

• Facebook https://www.facebook.com/policy.php?ref=pf
• Instagram https://help.instagram.com/155833707900388
• Twitter https://twitter.com/privacy
• Linkedin https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv
• Google* https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
• *(Google+ y Youtube)

7.- Videovigilancia: En LAS SOCIEDADES DEL GRUPO MOONZ. vamos a tratar sus datos personales con las siguientes finalidades: Prestación de los servicios sanitarios solicitados, así como la gestión administrativa de los mismos. Conservación de la historia clínica.

8.- Demandantes de empleo: En LAS SOCIEDADES DEL GRUPO MOONZ. vamos a tratar sus datos personales con las siguientes finalidades: Organización de procesos de selección para la contratación de empleados. Citarle para entrevistas de trabajo y evaluar su candidatura. Si nos ha dado su consentimiento, podremos mantener su CV para hacerle partícipe en nuevos procesos de selección. Si nos ha dado su consentimiento, podremos comunicar su CV a empresas del grupo, colaboradoras o afines, con el único objetivo de hacerle partícipe en sus procesos de selección.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

1.- Pacientes: La base legal para el tratamiento de sus datos es el Cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable de tratamiento, así como en la ejecución de un contrato y el consentimiento del interesado.

2.- Clientes: La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de un contrato y mantenimiento de la relación contractual. La oferta de productos y servicios a través de medios electrónicos está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato.

3.- Proveedores: La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de un contrato y mantenimiento de la relación contractual.

4.- Contactos de la web o del correo electrónico: La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado. En aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un “click” en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la política de privacidad.

5.- Contactos del newsletter: La base legal para el tratamiento de sus datos es la aceptación y consentimiento del interesado. En aquellos casos donde se suscriba será necesario aceptar un checkbox y clicar en el botón de enviar. Ello implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento a la recepción del newsletter.

6.- Contactos redes sociales: La base legal para el tratamiento de sus datos es la aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social que corresponda, y conforme a sus políticas de Privacidad.

7.- Videovigilancia: La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento inequívoco del interesado al acceder a nuestras instalaciones tras visualizar el cartel informativo de la zona videovigilada.

8.- Demandantes de empleo: La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento inequívoco, al entregarnos su CV y recibir y firmar información relativa a los tratamientos que vamos a efectuar.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. En concreto se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido, así como a los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del acuerdo. Los datos se comunicarán a otras empresas del grupo empresarial MOONZ (MOONZ, SL para fines administrativos internos.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos?

Puede estar tranquilo, hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los Datos Personales que manejamos, y hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales.

Marketing y Preferencias

Podemos utilizar su información personal para enviarle publicidad por correo postal, por teléfono, a través de las redes sociales, por correo electrónico y por mensaje de texto..

Solo podemos utilizar su información personal para enviarle material publicitario si tenemos su permiso o un interés legítimo como se describe anteriormente.

Si no desea recibir nuestros correos electrónicos, puede hacer clic en el enlace 'cancelar suscripción' que aparece en todos los correos electrónicos que le enviamos. Si no desea recibir nuestros mensajes de texto, puede informarnos poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento. De lo contrario, siempre puede contactarnos aquí para actualizar sus preferencias de contacto.

Tiene derecho a objetar el marketing directo y el perfil (el procesamiento automatizado de su información para ayudarnos a evaluar ciertas cosas sobre usted, por ejemplo, sus preferencias personales y sus intereses) relacionadas con el marketing directo. Consulte la sección sobre sus derechos para obtener más detalles.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre la existencia de un tratamiento sus datos personales, a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los mismos que sean inexactos o, en su caso, solicitar la supresión, cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o el interesado retire el consentimiento otorgado. En determinados supuestos el interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente. En determinados supuestos puede ejercitar su derecho a la portabilidad de los datos, que serán entregados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica a usted o el nuevo responsable de tratamiento que designe. Tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que lo ha otorgado. LAS SOCIEDADES DEL GRUPO MOONZ. dispone de formularios para el ejercicio de derechos que pueden ser solicitados al email contacto@moonz.es o utilizar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros. Estos formularios deberán ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI. Si se actúa por medio de representante de la misma manera deberá ir acompañado de copia de su DNI o con firma electrónica. Los formularios deberán ser presentados presencialmente a LAS SOCIEDADES DEL GRUPO MOONZ. o remitidos por correo postal o electrónico en las direcciones que aparecen en el apartado “Responsable”. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en el supuesto que considere que no se ha atendido convenientemente el ejercicio de sus derechos. El plazo máximo para resolver es el de un mes a contar desde la recepción de su solicitud. En el caso de producirse alguna modificación de sus datos, le agradecemos nos lo comunique debidamente por escrito con la finalidad de mantener sus datos actualizados.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales serán mantenidos mientras se mantenga la vinculación con LAS SOCIEDADES DEL GRUPO MOONZ. Al finalizar los mismos, los datos personales tratados en cada una de las finalidades indicadas se mantendrán durante los plazos legalmente previstos o durante el plazo que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales. Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.

Mantenemos su información personal en línea con los períodos establecidos calculados utilizando los siguientes criterios.

• Cuánto tiempo ha sido cliente, los tipos de productos o servicios que tiene con nosotros y cuándo dejará de ser nuestro cliente.
• Por cuánto tiempo es razonable mantener registros para demostrar que cumplimos con las obligaciones que tenemos para usted y por ley.
• Cualquier límite de tiempo para hacer un reclamo.
• Cualquier período para mantener la información establecida por ley o recomendada por reguladores, organismos profesionales o asociaciones.
• Cualquier procedimiento relevante que se aplique.

Si desea obtener más información sobre cuánto tiempo guardaremos su información, contáctenos en contacto@moonz.es

Uso de cookies

De conformidad a la legislación española en lo relativo al uso de cookies recogida en el Real Decreto-Ley 13/2012 de 30 de marzo en el que se transpone la directiva europea “e-Privacity” 2009/136/CE se informa de que el Sitio Web utiliza archivos cookies para su funcionamiento, la mayoría de los cuales son necesarias para el correcto funcionamiento del mismo. El usuario puede no aceptarlas o configurar su navegador para bloquearlas y, en su caso, eliminarlas.

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Publicación del Aviso Legal

El presente Aviso Legal está a disposición de todo aquél que acceda al Sitio Web. Quienes entren en él pueden consultarlo e imprimirlo de forma libre.

El contenido de las normas se adaptará de acuerdo con las modificaciones que se produzcan en la legislación aplicable, la estructura de la organización, los servicios, el diseño y especificaciones técnicas del Sitio Web e infraestructura tecnológica. Por ello, se podrán actualizar de forma periódica y sin previo aviso. En estos términos, le sugerimos que consulte el Aviso Legal del Sitio Web de forma frecuente para verificar sus cambios a través del tiempo.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Para la resolución de cualquier controversia discrepancia que pudiera surgir en relación con la existencia, validez, interpretación, aplicación, ejecución, incumplimiento o nulidad del presente Aviso Legal, se aplicarán las normas imperativas sobre legislación aplicable y jurisdicción competente.